Pour passer une commande, ajoutez simplement vos articles préférés au panier, accédez à la page de paiement, remplissez les informations de livraison, sélectionnez votre mode de paiement, puis validez votre commande.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, Twint et d'autres modes de paiement. Vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré lors de la validation de votre commande.

Oui, nous le faisons. Les commandes internationales sont généralement livrées sous 7 à 10 jours ouvrables.

Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange sur notre page d'accueil pour obtenir des informations détaillées.

Bien que nous inspections tous les articles avant l'expédition, si vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous le remplacerons avec plaisir.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez demander des modifications ou des annulations en nous envoyant un e-mail ou un message WhatsApp avec votre numéro de commande. Une fois votre numéro de suivi attribué, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange sur notre page d'accueil.

La plupart des articles en rupture de stock sont signalés par la mention « Épuisé » sur leur photo. Si vous pouvez néanmoins finaliser votre commande, l'article est toujours disponible. Dans le cas contraire, nous procéderons immédiatement à un remboursement.

Oui, bien sûr ! Veuillez nous indiquer l'occasion en nous contactant, et nous ferons en sorte que votre cadeau soit exceptionnel.

Vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse contact@mykafluri.com ou nous envoyer un message sur WhatsApp. Notre numéro de téléphone se trouve en bas de page de notre site web.

La plupart de nos articles sont faits main, et une étiquette à l'intérieur du vêtement indiquera les instructions d'entretien et comment les laver.

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes d'une valeur de 69 francs ou plus.

- Pour la Suisse : le délai de traitement normal est de 2 à 4 jours ouvrables. Le traitement prioritaire est de 1 à 2 jours ouvrables.

- Commandes internationales : veuillez prévoir un délai de traitement de 7 à 10 jours ouvrables.

Oui, notre site web est crypté et conçu pour traiter vos commandes en toute sécurité.

Oui, nous mettons tout en œuvre pour que les photos des produits représentent les couleurs le plus fidèlement possible, pour la tranquillité d'esprit et la confiance de nos clients.

Non, malheureusement, nous n'acceptons pas les commandes par téléphone ni par courriel. Veuillez passer votre commande sur notre site web et suivre la procédure de paiement.

Oui, nous pouvons faciliter un échange pour le destinataire du cadeau. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange sur notre page d'accueil.

L'utilisation des codes de réduction ou des coupons est libre, à condition qu'ils soient encore valides et disponibles.

Oui, vous pouvez passer commande en tant qu'invité. Veuillez vous assurer de fournir le nom et l'adresse de livraison exacts lors du paiement afin d'éviter tout problème ou retard.

Oui, les nouveaux clients peuvent utiliser le code de réduction « MYKA2024 » lors du paiement pour bénéficier d'une promotion spéciale.

Oui, vous pouvez suivre votre commande internationale dès son expédition. Nous vous communiquerons le numéro de suivi par e-mail. Si vous ne l'avez pas reçu avec l'e-mail de confirmation, veuillez nous contacter ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de résoudre le problème.

Si votre colis est perdu ou volé pendant le transport, veuillez nous contacter directement par e-mail ou via WhatsApp en indiquant votre numéro de commande. Nous mettrons tout en œuvre pour le retrouver, car nous enregistrons généralement nos envois et pouvons les suivre.

Nos cartes-cadeaux n'ont pas de date d'expiration.

Nous utilisons actuellement les patrons et tailles de vêtements européens :

-34-XS
-36-S
-38-M
-40-L
-42-XL
-44-XXL.
Pour les articles étiquetés « taille unique », ils sont généralement amples et conviennent aux personnes allant de la taille 36 à 40.

Non, une fois un article épuisé, nous ne pouvons pas en produire davantage car nous ne pratiquons pas la production de masse. Nous ne vendons que les exemplaires que nous avons fabriqués. Toutefois, si l'article vous plaît vraiment, veuillez nous envoyer un courriel avec des captures d'écran, et nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.

Oui, vous pouvez regrouper plusieurs commandes pour économiser sur les frais de port. De plus, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 69 francs.

Oui, nous avons une salle d'exposition située au 14, Glärnischstrasse, 8472 Seuzach, Suisse.

Nous proposons actuellement ce service aux clients résidant en Suisse ou aux Philippines.

Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange sur notre page d'accueil pour obtenir des informations détaillées.

Oui, vous pouvez facilement ajouter le montant souhaité pour la carte cadeau et préciser qu'elle est destinée à une autre personne. Nous l'enverrons ensuite directement au destinataire. Vous pouvez également joindre un message personnalisé. Pour toute assistance, veuillez nous contacter par e-mail ou via WhatsApp pour une transaction plus rapide.

Puis-je demander des retouches ou des modifications à un vêtement avant son expédition ?

Nous pouvons vous rembourser la différence de prix si l'article est soldé dans le mois suivant votre achat. Veuillez nous envoyer un courriel ou un message WhatsApp avec votre numéro de commande, et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

Oui, nous proposons actuellement ce service uniquement en Suisse.

Oui, la plupart de nos modèles et styles sont disponibles dans des tailles allant jusqu'à XL.

Oui, veuillez nous envoyer un courriel à contact@mykafluri.com ou un message sur WhatsApp.

La plupart de nos modèles étant produits en édition limitée et n'ayant pas recours à la production de masse, nous n'acceptons pas les commandes en gros ou en grande quantité pour les événements d'entreprise ou de groupe.

Nous ne pratiquons pas l'esclavage moderne. Nous rémunérons toujours nos partenaires et couturières à leur juste valeur, en leur offrant un salaire équitable, et nous nous efforçons de les impliquer dans davantage de projets afin qu'elles puissent obtenir un revenu durable pour subvenir aux besoins de leurs familles. L'un de nos engagements est de maintenir des pratiques de travail équitables et de veiller au bien-être de nos partenaires et de nos employées.

Le traitement du remboursement prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables à compter de la réception du colis retourné. Une fois le retour traité, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Si un article est soudainement en rupture de stock après votre paiement, nous vous rembourserons immédiatement via votre mode de paiement initial. Le remboursement apparaîtra sur votre compte sous 3 à 5 jours ouvrables.